1. Снаряжения выдается лицам старше 18 лет при наличии паспорта и заключении договора аренды.
2. На один комплект документов выдается не более двух комплектов снаряжения.
3. Для бронирования снаряжения вносится 30% предоплаты за аренду.
4. Перенос сроков аренды. Возможен не более 1 раза, если снаряжение свободно на ту дату, на которую переносится аренда, и предупредили не менее чем за 7 дней.
5. В случае снятия заказа, предоплата возвращается полностью, если до времени выдачи остается более 7 дней. Менее 7 дней удерживается 30% предоплаты.
6. Договор аренды на прокат туристического оборудования заключается в письменном виде. Обязательным приложением к договору является акт приёма-передачи, содержащий описание снаряжения, взятого в аренду. 
6.1 В договоре указываются наименование, залоговая стоимость, дата начала аренды, время и место, а также сроки возврата снаряжения.
6.2 При заключении договора в приложении к нему вносятся все необходимые сведения об износе и техническом состоянии снаряжения.
6.3 Оплата. День выдачи снаряжения в аренду и день возврата снаряжения в пункт проката считается за один день. При получении снаряжения клиент вносит в кассу пункта проката сумму за аренду снаряжения и залоговую сумму, которая служит обеспечением выполнения условий договора. 
7. Запрет на сдачу снаряжения в субаренду. Сдача предмета проката, передача прав и обязанностей по договору третьим лицам не допускаются. 

1. При получении имущества в прокат клиент обязан осмотреть имущество и убедиться в его исправности а так же проверить комплектность в соответствии с договором.
2. Арендодатель обязан:
- предоставить клиенту имущество в рабочем состоянии
- ознакомить клиента с правилами эксплуатации имущества
- устранить обнаруженные клиентом недостатки или заменить предмет проката на аналогичный, находящийся в исправном состоянии.

1. Клиент обязан:
- использовать прокатное имущество в точном соответствии с его назначением
- В случае утери снаряжения (либо его части) Арендатор обязан возместить его полную стоимость в течение 3 дней со дня подписания соглашения о возмещении ущерба. До подписания соглашения договор считается действующим.
- Каждые сутки просрочки Арендатор оплачивает в двойном размере.
- В случае повреждения снаряжения клиент обязан оплатить его ремонт согласно прайса. Если снаряжение не подлежит ремонту, то оплатить его полную стоимость согласно договору.

1. Время возврата регламентируется договором аренды.
2. Снаряжение возвращается в том же состоянии, в котором клиент его получил в пункте проката в момент выдачи. Наличие всех комплектующих, указанных в заказе на прокат, обязательно.
3. Если в процессе эксплуатации снаряжение испачкалось, клиент обязан принять меры для возврата снаряжения в чистом виде. Грязное снаряжение не принимается, за исключением случаев, когда восстановление первоначального внешнего вида снаряжения невозможно.
4. При задержке возврата снаряжения свыше договорного срока:
- Без продления по телефону оплата производится в двух кратном размере.
- В случае незанятости снаряжения на требуемое время может быть продлен по телефону, не менее чем за 24 часа до времени сдачи.
5. Если снаряжение возвращается раньше срока, то при расчёте к дням фактического использования добавляется один день. Позже — при отсутствии заявки на это снаряжение аренда продлевается, при наличии — сумма удваивается за каждый просроченный день.